Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay

También tienes la opción de pagar el tour en efectivo el día del evento. Simplemente seleccione la opción “Pago en efectivo” para adultos y niños al hacer la reserva. Aceptamos Pesos Mexicanos, Euros y Dólares Americanos. Para ello, simplemente añade los tours a tu carrito de compras como de costumbre. Luego ve a la caja y completa tu pedido.

Tipos de cambio:
Pesos mexicanos a euros: 1:19
Dólar estadounidense a euro: 1:1,15

En la parte inferior izquierda del sitio web puedes seleccionar la moneda en la que deseas pagar. ¡Puedes elegir entre euros, dólares estadounidenses y pesos mexicanos!

Todas las excursiones pueden cancelarse sin coste y sin necesidad de justificación hasta 24 horas antes del inicio del respectivo tour.
Simplemente envíe un breve correo electrónico a info@cocotoursmexiko.de o un mensaje vía Whatsapp al +491781071351 y le reembolsaremos el 100% del precio de compra (¡esto puede demorar hasta 5 días hábiles)!

Sí, puedes simplemente enviarnos un mensaje informal hasta 24 horas antes del inicio del tour y decirnos tu nueva fecha deseada.

Para solicitudes de cambio espontáneo, ¡tratamos de ser lo más complacientes posible!

¡Simplemente envíenos un mensaje y veremos qué podemos hacer!

Desafortunadamente, a veces sucede que las excursiones no pueden realizarse debido al mal tiempo.
En este caso, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción: o le reembolsamos su dinero,
o podemos acordar un nuevo día para el viaje.
¡Y luego ojalá que vuelva a haber mucho sol!

¿Has encontrado un tour que te gustaría reservar?

Simplemente seleccione la fecha deseada en el calendario, indique cuántos adultos, niños o bebés vendrán con usted y agregue el tour a su carrito de compras.

Una vez hayas seleccionado todos los tours, podrás realizar el pago cómodamente en línea.

Por favor no olvide rellenar el campo “Hotel y Número de Habitación” para que sepamos dónde recogerle y dónde acceder a las instalaciones del hotel.

Tan pronto como recibamos tu pedido, nos encargaremos de tu reserva y te enviaremos la hora exacta de recogida por correo electrónico lo antes posible.

La mayoría de las excursiones se ofrecen en inglés, español y alemán.

Por favor, revise el campo “Incluido” en las páginas de producto de cada excursión. Allí encontrarás los idiomas disponibles para cada tour.

Si desea guías en otro idioma, envíenos un breve mensaje. A menudo tienes suerte y uno de nuestros guías habla el idioma que deseas.

¡Sí! Para todos los tours, lo recogerán directamente en su hotel y lo llevarán de regreso después del viaje.
Si tienes un apartamento de vacaciones o te alojas en un albergue, ¡organizaremos un punto de encuentro conveniente!

Tratamos de asegurarnos de que haya algo para todos en nuestros tours, incluidas delicias culinarias.
Normalmente ofrecemos varios platos diferentes o un buffet con una amplia selección.
Sin embargo, no dudes en informarnos si tienes alguna solicitud especial, alergias o algo similar.
Estaremos encantados de encargarnos de ello.

La mayoría de nuestras excursiones las organizamos nosotros mismos. Esto incluye todos los tours privados. Para las excursiones en grupo, trabajamos con agencias locales seleccionadas que "probamos" periódicamente y consideramos que están por encima de la media.

Sí, tenemos muchas otras excursiones en nuestro programa que (todavía) no han aparecido en el sitio web.

Envíenos un mensaje si está buscando un tour específico.

¡En la mayoría de los casos podemos ayudar!

CocoToursMexico le ofrece, en cooperación con una empresa de transporte local, un servicio de transporte confiable y asequible.
A la hora deseada, un conductor certificado le recibirá, le ayudará con su equipaje y le llevará de forma segura a su destino deseado en un vehículo de alta calidad.

¡Reserva aquí!